Sposób przyjmowania i załatwiania spraw zawiera instrukcja kancelaryjna zawarta w Rozporządzeniu Prezesa Rady Ministrów w sprawie instrukcji kancelaryjnej dla organów gmin i związków międzygminnych (Dz.U. Nr 112, poz. 1319 z 1999r. ze zmianami) i Statut Szkoły.

Sposób zasłatwiania spraw w Zespole Szkół nr 1 w Mrągowie:

1. Miejsce przyjmowania interesantów: sekretariat, gabinet dyrektora szkoły, gabinet wicedyrektora szkoły, gabinet pedagoga szkolnego.
2. Godziny przyjmowania interesantów:
   • Poniedziałek – piątek: 07:30 – 15:00
3. Sposób przyjmowania i załatwiania spraw:
   • Interesantów przyjmuje dyrektor szkoły, zastępca dyrektora szkoły, pedagog szkolny oraz pracownicy administracji.
   • Sekretariat Szkoły udziela szczegółowych informacji dotyczących sposobu załatwiania spraw.
   • Korespondencję można dostarczyć osobiście, drogą pocztową, drogą elektroniczną.
   • Sprawy załatwiane są bez zbędnej zwłoki.
   • Kopie odpowiedzi na pisma wraz z oryginałem pisma wpływającego przechowywane są w teczkach zgodnie z rzeczowym wykazem akt.
   • Sprawy nie wymagające odpowiedzi w formie pisemnej załatwiane są przez ustne udzielenie informacji.
   • Sprawy załatwiane są według kolejności wpływu.

 

Sekretariaty Zespołu Szkół nr 1 

czynne są w godzinach: 7.30-15.00
w dniach: poniedziałek-piątek

 

Sekretarze Zespołu Szkół:

Szkoła Podstawowa nr 1, ul.Bohaterów Warszawy 4 - Laura Barszcz
Szkoła Podstawowa nr 1, ul. Kopernika 2 - Joanna Jamrozik
Gimnazjum nr 2, ul. Kopernika 2c - Katarzyna Samsel

 

 

 

Dyżury dla Rodziców i Uczniów

Dyrektor Zespołu Szkół nr 1

mgr Beata Klimek

 

Do przyjmowania i załatwiania spraw zobowiązani są pracownicy Zespołu Szkół zgodnie ze swoimi kompetencjami i zakresem obowiązków.
Sprawy mogą być zgłaszane pisemnie, telefonicznie, faksem oraz drogą elektroniczną.

Skargi i wnioski przyjmuje Dyrektor Zespołu Szkół nr 1 w Mrągowie.

1. Skargi i wnioski w Zespole Szkół nr 1  przyjmowane są przez dyrektora szkoły podczas godzin pracy. a także w godzinach 15.00 - 17.00 po uprezednim telefonicznym umówieniu (tel. 89 742 51 31).
2. Skargi i wnioski mogą być wnoszone pisemnie, telefonicznie, faksem, drogą elektroniczną, a także ustnie do protokołu.
3. Kwalifikacji sprawy jako skargi lub wniosku dokonuje dyrektor szkoły.
4. Rozpatrzenia skargi i wniosku dokonuje dyrektor szkoły lub osoba przez niego upoważniona.

 

Podstawa prawna:

1. Ustawa z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (tj. Dz. U. z 2000 roku, nr 98, poz. 1071 z późn. zmianami).
2. Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 roku w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz. U. z 2002 roku nr 5, poz. 46 z późn. zmianami).